Reskilling y Upskilling: Herramientas clave para el futuro y la gestión del trabajo

El mundo laboral ha cambiado a un ritmo acelerado debido a los avances tecnológicos, la digitalización y las nuevas demandas del mercado, es por esto, que bajo este contexto, existen términos como reskilling y upskilling, los cuales se han convertido en conceptos esenciales para las empresas y los trabajadores que desean mantenerse competitivos y relevantes.

A través de este artículo conocerás lo qué significan estos términos, por qué son tan importantes y cómo implementarlos de manera efectiva.

¿Qué es el Reskilling?

El reskilling consiste en entrenar a los empleados en nuevas habilidades para que puedan desempeñar funciones completamente diferentes dentro de una organización, esto es especialmente relevante cuando ciertos roles se vuelven obsoletos debido a la automatización o cambios en las necesidades empresariales.

Beneficios del reskilling

La aplicación de este método de capacitación trae beneficios tanto para la empresa como para los empleados.

1. Reducción de costos en contratación

La capacitación requiere una inversión, sin embargo, no es del mismo valor que implica contratar a un nuevo empleado más cuando se busca talento con funciones específicas. Una nueva contratación de un puesto especializado puede suponer un 20% más de presupuesto que la capacitación de un empleado actual.

2. Conservar el conocimiento

Un empleado que ya ha trabajado en la empresa conoce los procesos y el funcionamiento interno, por ende no hay que explicarle las cosas desde cero. Esta información es de gran relevancia, porque formar a alguien de cero puede llevar meses según el cargo a ocupar.

3. Empleados 360

A medida que los empleados amplían su conjunto de habilidades a través del reskilling, se vuelven más versátiles en sus funciones en el lugar de trabajo: obtienen información útil sobre otras áreas de la empresa.

¿Qué es el Upskilling?

El upskilling se centra en fortalecer y ampliar las competencias que un empleado ya posee. Esto permite que los trabajadores desempeñen sus funciones actuales con mayor eficacia o asuman nuevas responsabilidades dentro de su área de especialización.

Ventajas del Upskilling

• Cuidado del talento humano: Formar a los empleados en nuevas habilidades y competencias es una forma eficaz de seguir siendo competitivos, de conseguir nuevos y mejores clientes.

• Mejorar el compromiso y retener el talento: La fuerza laboral moderna espera más de su puesto de trabajo que solo un salario. Los empleados actuales y los potenciales se preocupan por el desarrollo profesional y las oportunidades de capacitación y buscarán este tipo de ofertas formativas cuando estén buscando trabajo.

Diferencias entre Reskilling y Upskilling

Aunque ambos conceptos buscan mejorar las habilidades de los empleados, sus enfoques son diferentes:‍

• Reskilling prepara al trabajador para un cambio de rol.‍

• Upskilling profundiza o actualiza las competencias para supuesto actual o roles similares.

¿Por qué son importantes estos dos términos?

• Adaptación al cambio tecnológico: Las tecnologías emergentes, como la IA, la automatización y el big data, están transformando industrias enteras, es por eso que los trabajadores necesitan adquirir nuevas habilidades para mantenerse relevantes en sus sectores.
• Retención del talento: Las empresas que invierten en el desarrollo de sus empleados no solo aumentan su productividad, sino también su compromiso y lealtad, reduciendo la rotación laboral.
• Competitividad: Las organizaciones con empleados capacitados pueden adaptarse más rápidamente a las demandas del mercado, permitiéndoles liderar la innovación y mantener una ventaja competitiva.
• Sostenibilidad: El reskilling y upskilling son herramientas clave para reducir el desempleo causado por la desaparición de ciertos roles, facilitando transiciones hacia empleos emergentes.

‍¿Cómo Implementar Reskilling y Upskilling en una empresa?

1. Identificar brechas de habilidades: Analizar cuáles son las competencias actuales de los empleados y cuáles serán necesarias en el futuro para cubrir las demandas del mercado y los objetivos de la organización.

2. Diseñar programas de capacitación: Crear estrategias que se ajusten a las necesidades individuales de los empleados y las metas de la empresa, utilizando talleres, cursos en línea, certificaciones o mentorías.

3. Fomentar una cultura de aprendizaje continuo: Crear un ambiente donde el desarrollo de habilidades sea una prioridad y los empleados estén motivados a seguir aprendiendo constantemente.

Casos de éxito

• Amazon: La compañía ha invertido más de $700 millones en programas de reskilling para sus empleados, preparándolos para roles en tecnología, logística y análisis de datos.

• IBM: A través de su iniciativa “New Collar Jobs”, IBM capacita a empleados en habilidades tecnológicas avanzadas, incluso sin requerir títulos universitarios, promoviendo la movilidad laboral dentro de la empresa.

• AT&T: En 2013, AT&T fue pionera en combinar ambos procesos. Desde entonces, con una inversión de 1000 millones de dólares, su programa Workforce 2020 continúa enfocándose en el desarrollo interno. 

En Resumen

Para finalizar, el reskilling y el upskilling no son solo tendencias, sino estrategias fundamentales para el futuro del trabajo. En un entorno donde los cambios son inevitables, estas herramientas permiten a las empresas y empleados evolucionar juntos, fortaleciendo la sostenibilidad laboral y la competitividad empresarial.

Invertir en el desarrollo de habilidades no solo garantiza un lugar en el mercado, sino que también abre puertas a nuevas oportunidades, impulsando el éxito tanto individual como organizacional. El futuro pertenece a quienes están dispuestos a aprender y adaptarse.